Operations Supervisor

Delivery done differently

Dat is wat we zeggen en wat we doen. Met onze geavanceerde oplossingen maakt Dragonfly het

mogelijk om consumenten een snelle, betrouwbare en voorspelbare ervaring te bieden bij de

bezorging van hun e-commerce aankopen.

Als dochteronderneming van Intelcom zijn we sinds 1986 actief in Canada.

Inmiddels is Dragonfly uitgegroeid tot een internationale speler met vestigingen in Australië en de

Verenigde Staten. Door voortdurend nieuwe sorteercentra te openen en ons netwerk uit te breiden, spelen we flexibel in op de ontwikkelingen in de markt en bezorgen we dagelijkse honderdduizenden pakketten bij consumenten thuis en op afhaalpunten.

Sinds begin dit jaar zijn we klaar voor de volgende stap: Europa. Dragonfly is gestart in Nederland, waar we vanuit onze nieuwe vestiging in Waddinxveen onze innovatieve bezorgoplossingen introduceren. Wij zoeken collega's die de uitdaging met ons aan durven gaan om van Dragonfly ook in Nederland een groot succes te maken.

Om deze groeiambitie en het succes van Dragonfly te realiseren zijn wij op korte termijn op zoek naar een ervaren, proactieve en ondernemende Supervisor Operations

De uitdaging

• Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op alle activiteiten met betrekking tot het verwerken van pakketten, de personeelsplanning in de hub, het boeken van transport, het optimaliseren en bewaken van bestaande processen en procedures;
• Volledige zorgdragen voor de veilige werkomgeving en beveiliging van het pand;
• In samenwerking met de Hub Director deelnemen aan de ontwikkeling van processen en procedures;
• Real-time bijhouden van de performance en praktische oplossingen vinden om ervoor te zorgen dat de processen menselijk, hoog kwalitatief en kostenbewust worden uitgevoerd;
• Je houdt overzicht over het hele proces, signaleert tijdig knelpunten en pakt deze pro-actief op voor verdere optimalisatie;
• Verantwoordelijk voor dagelijkse performance dialog;
• Ontwikkelen en onderhouden van solide werkrelaties met medewerkers en Delivery Partners;
• Continue ondersteuning, coaching en leiderschap bieden aan alle teamleden;
• Waar nodig trainingen of actieplannen implementeren;
• Een professionele en servicegerichte omgeving van hoge kwaliteit handhaven;
• Voor deze functie zijn onregelmatige roosters van toepassing (ook in het weekend).

Kwaliteiten

• Een HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante ervaring en trainingen;
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie op het gebied van logistiek en/of e- commerce of een vergelijkbare functie binnen de e-commerce en/of logistiek;
• Je beste competenties zijn uitstekende communicatieve vaardigheden, klant- en servicegerichtheid, resultaatgerichtheid, ondernemerschap, flexibiliteit en teamspirit;
• Daarbij heb je analytische en leiderschapskwaliteiten;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en uitstekend Engels.

Ons aanbod

Dragonfly bied je een unieke kans om te werken in een groeiende organisatie waar je de kans krijgt om eigenaarschap te creëren, inspirerende gesprekken te voeren met collega's en jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt onderdeel van het succes van een startende onderneming met een stevige bestaande buitenlandse basis.

Geïnteresseerd?

Stuur dan je CV per e-mail naar [email protected], HR Manager. Of stuur een PM.